Términos de Uso y Política de Privacidad

Última actualización: 24 de julio de 2026

1. Identidad del responsable

Clínica Informática Ottohardware SPA (RUT 78.382.201-6) es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma PrecioFácil (el "Servicio").

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos distintos datos según quién use el Servicio:

• Dueños de negocio (usuarios del portal): nombre, correo electrónico, teléfono, dirección del negocio, y las credenciales de acceso a su cuenta.
• Clientes finales que hacen un pedido: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), y las notas del pedido que el propio cliente escriba.
• Datos de pago: PrecioFácil no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos online se procesan directamente en la plataforma de Mercado Pago; nosotros solo guardamos un token de autorización cifrado que nos permite consultar el estado de un pago, nunca el número de tarjeta.

3. ¿Para qué usamos estos datos?

• Permitir que el dueño de un negocio administre su catálogo de precios y productos.
• Procesar pedidos y, cuando corresponda, pagos online.
• Enviar notificaciones relacionadas con un pedido (confirmaciones, avisos de estado).
• Gestionar la suscripción y facturación del Servicio.

4. Base de legitimidad

Tratamos estos datos para ejecutar el contrato que se genera al usar el Servicio (la suscripción del negocio, o el pedido realizado por un cliente final), y en algunos casos con el consentimiento expreso de la persona.

5. ¿Con quién compartimos los datos?

Solo compartimos datos con Mercado Pago, y únicamente cuando un negocio tiene el pago online activado, con el fin exclusivo de procesar ese pago. No vendemos ni compartimos datos con ningún otro tercero para fines publicitarios o comerciales.

6. Transferencias internacionales

Los datos se almacenan en servidores ubicados en Chile. Cuando un pago se procesa a través de Mercado Pago, esa plataforma puede tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad, disponibles en su sitio web.

7. ¿Cuánto tiempo guardamos los datos?

Mientras dure la relación contractual (la cuenta esté activa), y por un período adicional razonable después de eso para cumplir obligaciones legales y tributarias.

8. Medidas de seguridad

Todas las conexiones al Servicio usan cifrado HTTPS. Las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto plano. Los tokens de acceso a Mercado Pago se almacenan cifrados en nuestra base de datos. Realizamos respaldos periódicos de la información.

9. Decisiones automatizadas

PrecioFácil no utiliza inteligencia artificial ni algoritmos para tomar decisiones automáticas que afecten a los usuarios o clientes finales.

10. Tus derechos

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: corregir datos que estén desactualizados o sean incorrectos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en un formato que puedas trasladar a otro servicio.
• Bloqueo: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento de tus datos.

Estos derechos son personales, intransferibles e irrenunciables.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento cuando el Servicio cambie o la normativa lo requiera. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de esta página.